"العمل" للراغبين في الاستفادة من العمالة المنزلية: عليكم بـ"مساند".

دعت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، المواطنين والمقيمين الراغبين بخدمات العمالة المنزلية

(الرجالية/ النسائية) إلى الاستفادة من برنامج العمالة المنزلية (مساند)،

من خلال الدخول على الرابط:www.musaned.gov.sa.

وأشارت الوزارة إلى أهمية التعرف على المكاتب والشركات المرخص لها بمزاولة نشاط تقديم خدمات الاستقدام، إضافة إلى معرفة الجنسيات والمهن المتاحة في الموقع وكذلك التكاليف ومدد الوصول.

وقال المتحدث الرسمي باسم الوزارة خالد ابا الخيل: "موقع "مساند" أتاح لأطراف العملية التعاقدية التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى اشتمال الموقع على النماذج والمستندات الخاصة بالعمالة المنزلية سواء التي تقدم من الجهات المعنية".

وأضاف: "الموقع أتاح لزواره الاطلاع على تكاليف استقدام العمالة المنزلية وفقاً للجنسيات والمهن، مع تحديد مكان مزود الخدمة، وندعو عملاء الوزارة إلى الإبلاغ عن فروقات التكاليف المعلنة في الموقع عن الواقع من خلال قنوات التواصل الرسمية التي أتاحتها الوزارة".

وأردف: "وفقاً لقواعد وضوابط ممارسة نشاط تقديم خدمات الاستقدام، أتاح الموقع لمرتاديه إمكانية الاطلاع على اشتراطات ما بعد توقع العقد بين طالب الخدمة ومقدمها سواء أكان مكتباً أو شركة استقدام، ومن ذلك ألا تتجاوز فترة الاستقدام للخدمة 60 يوماً من تاريخ توقيع العقد، ألا يدفع أكثر من 25% من قيمة العقد عند التوقيع والقيمة المتبقية عند إثبات التأشير على جواز العامل أو العاملة، اشتمال التكاليف على جميع خدمات الاستقدام ما عدا رسوم التأشيرة (ألفي ريال)".

وتضمّنت اشتراطات ما بعد توقيع العقد، فرض غرامة 100 ريال عن كل يوم وبحد أقصى 30 يوماً في حال تأخر وصول العامل أو العاملة عن المدة المحددة، بينما إذا زادت مدة التأخير عن 30 يوماً وهي المدة المتفق عليها يعتبر العقد لاغياً تلقائياً، ويعاد للعميل ما دفعه مضافاً إليه الغرامة.

ودعا المتحدث الرسمي كل العملاء إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم في الاستقدام من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عن طريق برنامج العمالة المنزلية (مساند) أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة.

عابرسبيل