ينبغي استعمال الرفق والصبر والمداراة، واحتمال الأذى ، ومقابلة السيئة بالحسنة، كما أمر الله بذلك في كتابه ( ولا تستوي الحسنة ولا السيئة ادفع بالتي هي أحسن فإذا الذي بينك وبينه عداوة كأنه ولي حميم )، وبهذا استمال النبي عليه الصلاة والسلام قلوب أعدائه، وعالج قسوتها، ونفارها، حتى لانت للحق وانقادت