"الخطوط السعودية" تطلق نظاماً جديداً لمواعيد شراء التذاكر المحلية

05-18-2011 01:13 PM
عاجل( أحمد العلي)-
بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية مطلع الأسبوع الجاري تطبيق نظام جديد للمواعيد النهائية الموحدة لشراء التذاكر وذلك لرحلاتها المحلية، لدرجة الضيافة حيث يحدد النظام الجديد فترة (6) ساعات لشراء تذاكر الرحلات المحلية التي يكون موعد إقلاعها خلال (72) ساعة و (48) ساعة في حال كان موعد الرحلة أكثر من (72) ساعة.

أعلن ذلك مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة الأستاذ عبدالله بن مشبب الاجهر ، مشيرا إلى أن تطبيق نظام المواعيد النهائية الموحد لشراء التذاكر المحلية يهدف إلى توفير مقاعد بشكل مستمر للمواطنين والمقيمين على متن رحلات الخطوط السعودية، ومواكبةً للطلب المتزايد سنوياً على السفر وخصوصاً على القطاعات المحلية، بالإضافة إلى الحد من ظاهرة عدم التزام نسبة من المسافرين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة، نظراً لطول الفترة الزمنية المسموحة في النظام السابق حيث كانت المواعيد النهائية للشراء التذاكر للرحلات التي يكون إقلاعها خلال (72) ساعة هي (24) ساعة وللرحلات التي يكون موعد إقلاعها أكثر من (72) ساعة هي (14) يوما.

من جانبه بين مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية الأستاذ/ محمد يوسف جان وأوضح محمد يوسف جان أن تطبيق هذا النظام سيساهم في دعم خطط "السعودية" لمواجهة المواسم المتلاحقة وخصوصاً موسم الصيف لهذا العام، متوقعاً أن تنخفض نسبة الركاب الغير ملتزمين بشراء التذاكر في المواعيد المحددة والذين يصلون قبل تطبيق النظام الجديد إلى 30 % إلى نسب معقولة بعد تطبيق النظام الجديد مما يخفف من الضغط الذي تواجهه "السعودية" خصوصا لتوفير مقاعد على الرحلات الداخلية.

وأضاف مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية أن النظام الجديد الذي أطلقته "السعودية" يطبق حاليا على درجة الضيافة للرحلات الداخلية فقط، وسيتم تطبيقه تدرجيا على باقي الدرجات على الرحلات الداخلية فيما لو اقتضت الحاجة، وتابع قولة : "الأرقام والإحصائيات خلال اليومين السابقين فقط من بدأ تطبيق النظام تؤكد أن النتائج مرضية ولله الحمد وتصب في مصلحة العميل في المقام الأول وتوفير مقاعد بشكل أكبر"، لافتاً إلى أن معظم الشركات تستخدم نظام الشراء الفوري للتذاكر( Book & Buy) ، ونادرا ما يكون هناك موعد شراء للتذاكر وخاصة على الرحلات الداخلية.

وفي ختام حديثة تمنى مدير عام مراكز الحجز الموحد والمبيعات الهاتفية أن يحقق النظام الجديد أهدافه المرصودة وهي الاستفادة من 100 % من المقاعد متى ما تم التطبيق بصورة متكاملة، داعياً المسافرين الكرام إلى أن يقوموا بشراء تذاكرهم فورا خاصة وانه قد تم تقديم كافة التسهيلات عن طريق الحجز وعدم حاجتهم لمراجعة مكاتب المبيعات حيث يمكن لهم إتمام كافة احتياجاتهم من حجز وإصدار التذاكر وبطاقات صعود الطائرة آلياً من مواقع تواجدهم.