-*™£ منتدى آل شراحيل بفيفاء£™*- - عرض مشاركة واحدة

06-25-2011, 02:43 PM

قمت بجولة استطلاعية على بعض المطارات الداخلية وخطوط الطيران المحلية ناس , سما , خطوط سعودية واستنتجت استنتاجا مؤسفا وهو أن صيف هذا العام سيعتبر أسوأ صيف يمر به المواطن و المقيم على حد سواء خصوصا لمن عزم منهم على التنقل بواسطة الطائرات داخل المملكة وقد تعدم بعض الحجوزات تماما ولا يوجد أي حل لفتح رحلات إضافية لأن المشكلة قد تفاقمت إلى الحد اللامعقول بسبب ما يحدث في خطوط الطيران الثلاث من تخبط وعشوائية واجتهادات فردية من بعض العاملين في محاولة يائسة لإنقاذ الموقف .

لنبدأ بخطوط الطيران الزاعمة بأنها خطوط طيران اقتصادية وهي طيران سما وطيران ناس , عندما بدأت ناس بالظهور كشركة طيران اقتصادي وتبعتها شركة طيران سما استبشرنا خيرا إلى حد أن العديد من المسافرين حولوا وجهاتهم من الخطوط السعودية إلى طيران سما وناس , وما هي إلا أشهر معدودة وظهر التخبط في الحجوزات فطيران ناس لا يوجد به حجز وطيران سما لا يوجد به موظفين يخدمون المسافرين في المطارات والخطوط السعودية لم تغير في موقعها الإلكتروني إلا الألوان والناس تصرخ تريد حجوزات .

لنأخذ كل طيران على حده , تعتبر التذاكر المخفضة هي ميزة الطيران الاقتصادي حتى ولو كانت تلك الميزة على حساب الرفاهية والمقاعد ونوعية الطائرات ونسبة السلامة العالمية فيها ولذلك كان نصيب الأسد لطيران ناس وطيران سما من بعض طائرة الخطوط السعودية الصغيرة ومنخفضة التكلفة ولكن يبدوا أن كلا الشركتين لم تكونا عند حسن ظن العميل فسلكتا مسلكا أخر وأخذت تتنافسان على النقل الخارجي لخارج البلاد وتضع الخطط الإستراتيجية والتسويقية لتذاكر مخفضة لبعض الدول القريبة وعندما نحسب التكلفة فأن رحلة لدبي مثلا تعتبر أقرب من رحله لتبوك من بعض المناطق ولكن السياسات التسويقية تلعب دورا في أقناع العملاء بأن لديهم رحلات خارجية بأقل تكلفه وتمنيت أن تكون شركات النقل الاقتصادي ذات مصداقية وتصرف للطلاب تذاكر اقتصادية لأستراليا مثلا ولنرى كم سيكون السعر .

أما بالنسبة لتحايل الخطوط السعودية على العملاء فحدث ولا حرج فأصبحت الخطوط السعودية تنقل عملائها في طائرات صغيرة الحجم أقل حجما من طائرات ناس وسما وأعلى تكلفه من ناس وسما وحال لسان الخطوط السعودية يقول : "إلي مش راضي يروح بالنقل الجماعي " .

سوف أروي لكم بعض ما رائيته في الجولة التي قمت بها , بعض المطارات الداخلية الخدمة فيها رديئة جدا فحجز الانتظار أنواع الواسطة حتى لو كان لدى العميل درجة أولى وبطاقة فرسان الذهبية فلا تشفع له مثل شفاعة مطار أبها وأيضا موظف واحد لطيران ناس بين الحين والآخر لا يثبت في مكانه للإجابة على استفسارات العملاء وهو معذور فلا يوجد حجوزات أصلا وتفشل من كثر البقاء على المكتب أما موظف طيران سما فتمر الأيام وهو غير موجود أصلا إلا قبل وقت إقلاع رحلات سما بقليل .

وأثناء تجولي في مدينة أبها وجدت استعدادا كبيرا وتنظيما متميزا لاستقبال المصطافين هذا العام ووجدت شققا مفروشة تتكون من غرفتين وصالة ومطبخ ودرة مياه أعزكم الله وسالت عن الحجز للصيف فقال لي أن السعر لن يتجاوز 150 ريالا للوحدة ويوجد وحدات بـ 100 ريال , سائلته إذا لماذا الناس تشتكي من غلاء أسعار الوحدات السكنية فرد علي المسئول قائلا لأنهم يذهبون لأماكن السبعة والخمسة نجوم .

بالنسبة للفنادق فسكنت شخصيا في فندق مطار أبها بسعر 110 ريالات ليوم واحد طبعا سعر ولا في الخيال هذه الأيام وسائلته عن أسعارهم في الصيف قال لن تزيد أكثر من 90 % ويبدوا أن أمير المنطقة هو المهندس الحقيقي لصيف هذا العام وفقه الله , ونصيحة لمن أراد أن يبحث عن سكن فليذهب للشقق المفروشة والتي تقع بين المدن الرئيسية لأن المدن الرئيسية لا يفصلها عن بعضها إلا طرقا لا تتجاوز 25 كيلومترا حيث سيجد سكنا ملائما يبدأ من 80 ريالا للوحدة.

المحصلة النهائية أن صيف هذا العام سوف يكون ممتعا لمن ترك خطوط الطيران وذهب بسيارته الخاصة لأن صديقي أوصل عائلته لمطار الملك خالد الدولي لأنهم سوف يستقلون طائرة لمطار الظهران وودعهم صديقي من مطار الملك خالد الدولي وهو في طريق العودة للبيت قررا أن يذهب مع أولادة ولكنه استقل طريق البر وذهب للشرقية بسيارته العجيب أنه عند مروره بالقرب من مطار الظهران اتصل بعائلته ليطمئن عليهم وأخيرا تمكن من الحديث معهم لأن جوالاتهم كانت مقفلة طبعا في الطائرة وحمد الله على سلامتهم وابلغهم انه سوف يستقبلهم بمطار الظهران لأنه في الطريق إليهم وذلك بسبب تأخر رحلة عائلته في المطار لساعتين .

عبد الله الذيب
صحفي سعودي
صحيفة سبق الالكترونية