التجارة تلاحق تلاعبا في الأسعار بـ"تويتر"


توفيق الربيعة
توفيق الربيعة
صورة تغريدة الوزير يشكر المتابعين على تويتر على ملاحظاتهم ويؤكد متابعته

الرياض: أنهت وزارة التجارة والصناعة أمس ملاحقة أول بلاغ عن تلاعب في الأسعار، يمرر عبر موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، ختم لاحقا باعتذار المخالف عما أسماه بـ"الخطأ"، ومعاقبة الوزارة له.
وبدأت عملية الملاحقة والضبط، بعد منتصف ليل أول من أمس، بعد أن دون مستهلك "تغريدة" لوزير التجارة الدكتور توفيق الربيعة، ضمنها صورة لعرض أحد مراكز التسوق الكبرى، تبين أن سلعة "غذائية" معروضة تحت شعار "مخفض" بسعر 10.95 ريالات، نزولاً من 14.85 ريالا، بينما هي مسعرة من قبل الشركة المنتجة بـ 10 ريالات. ودخل المركز التجاري المعني بالشكوى على خط القضية عبر حسابه في "تويتر"، مدوناً في ذات تغريدة بلاغ المستهلك "نود أن نؤكد أن مصدر الخطأ هو المورد، وقمنا بسحب المنتج المذكور من 14 سوقا في الرياض وجد فيها الخطأ من أصل 131 سوقا، وقد تم تخفيض سعره إلى 9.50 ريالات بدلاً من 10.95 ريالات تعويضاً عن هذا".
وبعد نحو ساعتين، ظهر حساب لوزارة التجارة على "تويتر" مغرداً بعـبارة نصـها "بناء على المخالفة المذكـورة في اختلاف السعر، فقد تـم ضبط المخالفـة اليـوم واتخاذ الإجراءات اللازمة".

ضبطت وزارة التجارة والصناعة، أول مخالفة عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، بعد أن أبلغ أحد المستهلكين عن عملية تلاعب في السعر، وزيرها الدكتور توفيق الربيعة، مساءَ الجمعة الماضي، عبر حسابه ، مما دفع الربيعة للتوجيه برصد المخالفة، وتفعيل حساب الوزارة المخطط له أن يدشن الفترة المقبلة.
وتمت عملية الضبط، بعد منتصف ليل أول من أمس، بعد أن دون المستهلك رسالة للوزير، يوم 23 ديسمبر، ضمنها صورة لعرض أحد مراكز التسوق الكبرى، وتبين أن سلعة "غذائية" معروضة تحت شعار "مخفض" بسعر 10.95 ريالات، نزولاً من 14.85 ريالا، بينما هي، مسعرة من قبل الشركة المنتجة بـ 10 ريالات".
إلا أن تطورات حدثت لاحقاً، وقبل الانتهاء من إعداد هذه القصة للنشر مساءَ أمس، دخل المركز التجاري عبر حسابه "تويتر"،على الخط، مدوناً في ذات تغريدة بلاغ المستهلك عند حساب الوزير، ما نصه "نود أن نؤكد أن مصدر الخطأ هو المورد، وقمنا بسحب المنتج المذكور من 14 سوقا في الرياض وجد فيها الخطأ من أصل 131 سوق، وقد تم تخفيض سعره إلى 9.50 ريال بدلاً من 10.95 ريالا تعويضاً عن هذا".
وعوداً على تفاصيل ضبط المخالفة، ورغم عدم رد الوزير، إلا أنه بعد نحو ساعتين، ظهر حساب "التجارة" على "تويتر" مغرداً بعبارة نصها، "بناءً على المخالفة المذكورة في اختلاف السعر، فقد تم ضبط المخالفة اليوم واتخاذ الإجراءات اللازمة"، بعدها عاد الوزير وكتب " أشكركم على جميع ملاحظاتكم ونحن نتابع ما يكتب على تويتر من ملاحظات مفيدة".
وعلمت "الوطن" من مصدر مسؤول في الوزارة، أمس، أن الحساب تم إنشاؤه قبل نحو أسبوع، ضمن خطتها غير المعلنة حتى الآن، لإطلاق حمله تعلن تواجدها على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، لتقدم عددا من الخدمات، تأتي في مقدمتها حماية المستهلك وتلقي البلاغات عن المخالفات الرقابية والتلاعب في الأسعار.
بيد أن أمر المخالفة، التي عرضها المستهلك على صفحة الوزير الربيعة، عجلت بتفعيل حساب الوزارة على "تويتر"، والذي حقق متابعين تجاوزوا 1190 متابعا في أقل من 24 ساعة، فيما يتصدر قائمة المتابعين الـ 4 من قبل حساب وزير التجارة، وحسابات، "هيئة الغذاء والدواء، برنامج التعاملات الحكومية "يسّر"، وحساب وزارة التعليم العالي.
واصل حساب الوزارة، (@SaudiMCI)، تغريدة أمس، مسجلاً أكثر من 15 تغريدة، تباين مضمونها ما بين إعادة تدوين أخبار صحفية عن الوزارة، ورد على استفسارات "المتوترين"، والتأكيد أن هذا حساب رسمي لوزارة التجارة والصناعة، ويمكن أن يتم تلقي البلاغات من خلاله عن أي مخالفة أو مغالاة في الأسعار.
يذكر أن وزارة العمل، فعلت منتصف العام الجاري، تواجدها بشكل مكثف على مواقع التواصل الاجتماعي، فيما يظهر أن وزير الثقافة والإعلام الدكتور عبد العزيز خوجه، هو الوحيد الفاعل من الوزراء على "تويتر"، فيما لحق به ثانياً وزير التجارة الربيعة، بعد أن تم توزيره، والذي كان فاعلاً، عبر صفته السابقة مديرعام هيئة المدن الصناعية.